Hayatının Şokunu Yaşadı
Isparta’da Hüseyin Yıldızhan, Torosgaz’dan gelen bir SMS ile hayatının şokunu yaşadı. 150 metrekarelik evi için kendisine 98 bin 459 liralık doğal gaz faturası çıkarıldığını öğrendi. Mesajda, toplam tutarın 98 bin 459 lira olduğu, 43 bin 248 liralık devlet desteğinden sonra ödeyeceği miktarın 55 bin 211 lira olarak belirtildiği görüldü.
Sosyal Medyada Yankı Buldu
Durumu sosyal medyada paylaşan Yıldızhan'ın paylaşımı kısa sürede geniş yankı buldu. Konunun gündeme gelmesi üzerine Torosgaz, sosyal medya hesabından bir açıklama yaptı. Firma, fatura hatasının, sayaç okuma sırasında yanlış girilen endeksten kaynaklandığını ve aynı gün fark edildiğini belirtti. Bu nedenle basılı fatura adrese bırakılmadı.
"Şoka Girdim"
Hüseyin Yıldızhan, "Gelen SMS’i görünce şoka girdim" diyerek yaşadığı şaşkınlığı anlattı. Ortalama bin ile 2 bin lira arasında gelen faturaların ardından bu rakamı görmenin kendisini hayrete düşürdüğünü söyledi. Sorunu fark eder etmez durumu sosyal medyada paylaştığını ve benzer yüksek fatura şikayetleri olan birçok vatandaşla karşılaştığını ifade etti.
Otomatik Ödeme Riski
Yıldızhan, otomatik ödeme talimatı olduğu için bu mesajı görmeseydi 55 bin liranın bankası tarafından otomatik olarak ödeneceğine dikkat çekti. "Ortada ciddi bir denetim ve liyakat sorunu var" diyerek, sürecin yeterince kontrol edilmemesini eleştirdi. Evde tasarruf için kombi derecesini düşürdüklerini, buna rağmen böyle bir rakamla karşılaşmanın kendilerini derinden etkilediğini vurguladı.
Devlet Desteğine Eleştiri
Faturanın neredeyse yüzde 78'ine denk gelen devlet desteğinin yüksekliğini de eleştiren Yıldızhan, "Bu parayı yine biz vatandaşlar olarak hem vergilerimizle hem de faturalarımızla ödüyoruz" dedi. Uygulamanın bu yönünün de sorgulanması gerektiğini belirtti.
Fatura Düzeltildi
Yapılan itirazların ardından Hüseyin Yıldızhan'ın faturası Torosgaz tarafından yeniden düzenlendi ve bin 300 liraya düşürüldü. Yıldızhan, düzeltmenin ancak konuyu takip edip gündeme taşımaları sayesinde gerçekleştiğini söyledi. "Takip etmesem unutulup gidecekti" diyerek, vatandaşların haklarını sonuna kadar araması gerektiğinin altını çizdi.
