Toplam Çağrılar Azaldı, Vaka Oranı Arttı
Isparta’da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2025 yılında gelen toplam çağrı sayısı bir önceki yıla göre azalırken, vakaya dönüşen çağrılarda önemli bir artış yaşandı. 2025'te merkeze 379 bin 707 çağrı geldi. Bu çağrıların 147 bin 851’i vakaya dönüşürken, 231 bin 856’sı asılsız ve gereksiz arama olarak kayıtlara geçti. 2024 yılında ise 410 bin 882 çağrı alınmış, bunların 143 bin 603’ü vakaya dönüşmüştü. Bu veriler, toplam çağrı sayısında düşüş olmasına rağmen, vakaya dönüşen çağrıların arttığını net bir şekilde gösteriyor.
Asılsız Çağrı Oranında Düşüş
Asılsız ve gereksiz çağrı oranında da olumlu bir gelişme yaşandı. 2024 yılında vakaya dönüşmeyen çağrı oranı yüzde 65,05 iken, bu oran 2025 yılında yüzde 61,06’ya geriledi. Bu düşüş, vatandaşların acil hatları daha bilinçli kullanmaya başladığının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.
7.500'den Fazla Öğrenciye Eğitim
Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, 2025 yılı performansını değerlendirdi. Ünal, "2025 yılında merkezimize 379 bin çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 147 bini vakaya dönüşmüş, yani sağlık ve emniyet ekiplerimizin müdahale ettiği olaylar olmuştur. Bu oran yüzde 38.8’dir" dedi. Ünal ayrıca, yıl içinde 53 ilkokul ve ortaokulu ziyaret ederek 7 bin 535 öğrenciye merkezin tanıtımı ve doğru kullanımı konusunda bilgilendirme eğitimleri verdiklerini açıkladı.
Son Dönemdeki Bir Asılsız İhbar
Müdür Ünal, yılın son günlerinde yaşanan bir olaya da değindi. Bir vatandaşın, bir kişinin öldürüldüğüne dair yaptığı ihbar üzerine olay yerine iki emniyet ekibi ve sağlık ekiplerinin sevk edildiğini belirten Ünal, "Ancak yapılan incelemelerde olayla ilgili herhangi bir olumsuzluğun olmadığı anlaşılmıştır. Bu kişi hakkında yasal mevzuat gereği idari işlem başlatılmış olup süreç devam etmektedir" ifadelerini kullandı.
Vatandaşlardan Sakin ve Net Bilgi İsteği
Vatandaşlara önemli tavsiyelerde bulunan İsmail Ünal, acil durumlarda 112'yi arayanların sakin olmalarını, operatörlerin sorularına kısa ve net cevaplar vermelerini ve olayın ne olduğu ile adres bilgilerini doğru şekilde paylaşmalarını rica etti. Ünal, son olarak araç kullanan vatandaşlara da seslenerek, yolda acil durum araçlarını gördüklerinde mümkün olduğunca yol verme konusunda yardımcı olmalarını istedi.
