Dijital Şikayet ve Talep Kanalı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren "Çek İlet" mobil uygulaması aracılığıyla 2025 yılında 5 bin 67 talep ve şikayeti ilgili birimlere ulaştırdı. Bu dijital platform, kentle ilgili öneri ve sorunların bildirilmesini kolaylaştırıyor.
Hızlı ve Etkili Çözüm Süreci
Uygulama, çözüm süreçlerini hızlandıran özellikler sunuyor. Kullanıcılar, karşılaştıkları sorunları fotoğraf ve video ekleyerek detaylı bir şekilde raporlayabiliyor. Paylaşılan konum bilgisi sayesinde belediye ekipleri, müdahale gerektiren durumlara çok daha hızlı ulaşma imkanı buluyor.
Kayıt Altına Alınan Başvurular
Vatandaş ile belediye arasındaki iletişim köprüsünü güçlendiren bu uygulama aracılığıyla, geçtiğimiz yıl toplam 5 bin 67 başvuru resmi olarak kayıt altına alındı ve takip sürecine dahil edildi.
