Canik Belediyesi, belediye hizmetlerinde aktif hale getirdiği otonom takip sistemi ve yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle vatandaşlara etkin ve hızlı hizmet sunuyor.
Otonom Takip ile Anlık Kontrol
Canik Belediyesi, yenilikçi teknolojileri belediye hizmetlerine dâhil ederek hizmet kalitesini ve hızını artırmaya devam ediyor. Temizlik araçları ve çöp kamyonlarında kullandığı otonom takip sistemiyle, caddelerin ve sokakların temizlik durumu ile çöp konteynerlerinin doluluk oranını dakika dakika takip altında tutuyor. Bu sistem, geçen haftalarda Canik ilçesinde bir vatandaşın kaybettiği pırlanta yüzüğün 1 saat gibi kısa bir sürede bulunmasını sağlayarak etkinliğini kanıtladı. Belediye, program çerçevesinde sürdürdüğü rutin çalışmaların yanı sıra bu tür hızlı müdahalelerle de hizmetlerini güçlendiriyor.
7/24 Yapay Zekâ Desteği
Yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle de vatandaşlara 7 gün 24 saat hizmet veren Canik Belediyesi, vatandaşların taleplerinin saniyeler içinde ilgili birimlere aktarılmasını sağlıyor. Ayrıca, başvuruların takibi ve çalışmaların sürecine dair vatandaşlara SMS ile bilgilendirmelerde bulunuyor. Bu sistem, birimler arası koordinasyonu ve iletişimi de optimize ediyor.
Başkan Sandıkçı: "Çözüm Odaklı Adımlarla İlerliyoruz"
Yeni sistemler ve araçlarla hizmet kalitesini ve hızını sürekli olarak yukarıya taşımaya devam ettiklerini vurgulayan Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, "Yenilikçi teknolojilerle ve çözüm odaklı adımlarla çalışmalarımızı güçlü bir şekilde sürdürüyoruz. Çalışmalarımıza dâhil ettiğimiz otonom takip sistemi ve yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle etkin ve hızlı hizmet çıtamızı yukarıya taşıdık" dedi.
Başkan Sandıkçı, otonom sistemle çalışma alanlarının anbean takip edildiğini ve ekiplerin çalışmalarına dair raporlama sürecinin de bu sistemle yürütüldüğünü belirtti. Yapay zekâ destekli çağrı merkezinin kesintisiz hizmetin bir parçası olduğunu ifade eden Sandıkçı, "Vatandaşlarımızın taleplerini ve önerilerini bizlere 7/24 ulaştırmalarını sağlıyor ve talebe istinaden gerçekleştirilen çalışmalar ile sürece dair kendilerine kısa mesaj yoluyla bilgi sağlıyoruz. Ayrıca ekiplerimizin çalışmalarını koordinasyonlu bir şekilde yürütmesini ve birimler arası bildirimleri bu sistemle gerçekleştiriyoruz" şeklinde konuştu.
