Bitlis’in Güroymak ilçesinde etkili olan yoğun kar yağışı ve tipi, köy yollarını ulaşıma kapatmıştı. Bu zorlu hava koşullarında, Çıtak köyünde yaşayan ve anjiyo öyküsü bulunan 62 yaşındaki Sevrük Hanım’ın rahatsızlanması üzerine yakınları 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak acil yardım istedi.
Yolun kapanması nedeniyle bölgeye sadece Güroymak Sağlık Müdürlüğü ekipleri değil, ilçe özel idaresine ait karla mücadele ekipleri ve iş makineleri de sevk edildi. Ambulansın ilerleyemediği noktada, kar savurma araçları ve iş makineleri öncülük ederek yolu açmak için çalışmaya başladı.
Yaklaşık 2 saat süren zorlu bir operasyonun ardından sağlık ekipleri nihayet hastaya ulaşmayı başardı. Olay yerinde yapılan ilk müdahalenin ardından Sevrük Hanım, ambulansla Güroymak Devlet Hastanesi’ne nakledilerek tedavi altına alındı.