Fidan: Konsolosluk Çağrı Merkezi 7/24 vatandaşlara hizmet veriyor
Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Konsolosluk Çağrı Merkezi'ni ziyaret ederek 7 gün 24 saat hizmet veren merkezin çalışmalarını inceledi.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek incelemelerde bulundu. Bakan Fidan, merkezin özellikle bölgedeki son gelişmelerden etkilenen vatandaşlara yönelik faaliyetleri hakkında yetkililerden bilgi aldı.
Dünyanın Dört Bir Yanına Destek
Bakan Fidan yaptığı açıklamada, "Konsolosluk Çağrı Merkezinde bulunmaktayız. Burada 7 gün 24 saat arkadaşlarımız faaliyet göstermekte. Dünyanın dört bir tarafında bulunan vatandaşlarımızın taleplerine, sorularına cevap verilmekte" dedi.
Teknoloji ve Çok Dilli Sistem
Fidan, hem sahada görev yapan misyon personelinin hem de merkezdeki ekiplerin özel bir yazılım aracılığıyla çağrıları yönettiğini ve cevapladığını belirtti. Merkezde birçok dilde hizmet veren personelin yoğun bir faaliyet yürüttüğünü ifade etti.
Son Gelişmelere Anında Müdahale
Bakan, özellikle son günlerde İran'daki gelişmeler nedeniyle komşu bölgede bulunan vatandaşlardan gelen çok sayıda soru ve talebin burada alındığını, yönlendirmeler yapıldığını ve gerektiğinde üst makamlara iletildiğini vurguladı. Duruma anında müdahale edildiğinin altını çizdi.
Yurtdışındaki Vatandaşlara Adanmışlık
Hakan Fidan, Yurt Dışında Yaşayan Türkler ve Vatandaşlık Hizmetleri Konsolosluk Genel Müdürlüğü'nün bu hizmetlerin kesintisiz yerine getirilmesi için 7 gün 24 saat çalıştığını sözlerine ekledi.
