Kayseri'de, Kart 38 Satış ve Dolum Noktası'nda işlem yaptıran bir vatandaş, 250 Euro değerindeki parasını düşürdü. Parayı fark etmeden ayrılan vatandaşın ardından, olaya tanık olan duyarlı bir başka kişi, parayı yerden alarak nokta personeline teslim etti. Bu sorumlu davranış, kayıp paranın geri dönüş hikayesinin ilk adımını oluşturdu.
Parayı teslim alan Kayseri Ulaşım A.Ş. personeli, tutarı kayıt altına alarak sahibini bulmak için kapsamlı bir çalışma başlattı. Ekipler, kartın kullanım hareketlerini, kamera kayıtlarını ve yükleme yapılan pos cihazı verilerini tek tek inceleyerek birbirleriyle eşleştirdi. Bu titiz araştırma sonucunda, paranın sahibinin Kart38 online işlemler kaydına ulaşıldı.
Ulaşım A.Ş. ekipleri, tespit ettikleri vatandaşı Kart 38 İşlem Merkezi'ne davet etti. Gerekli teyitlerin ardından, yaklaşık 12 bin 650 TL değerindeki 250 Euro, eksiksiz bir şekilde sahibine iade edildi. Parasına kavuşan vatandaş, gösterilen özenli ve duyarlı çalışma süreci için Kayseri Büyükşehir Belediyesi'ne teşekkürlerini iletti.